よくある質問

賞味期限はどれくらいですか？

乾物の場合は、常温保存で約2年～3年が目安です。

乾燥ナマコの戻し方を教えてください。

【ナマコの戻し方法】ページの詳細説明をご覧ください。

保存方法を教えてください。

直射日光、高温多湿を避け、常温で保存して下さい。

注文後、内容を変更またはキャンセルしたいのですが？

出荷前であれば変更・キャンセル可能です。

お客様ご自身での変更はできませんので、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。出荷後はお受けできません。あらかじめご了承ください。

注文した商品はいつ届きますか？

ご注文確認（営業日）後、通常1-2営業日以内に発送いたします。配送地域や在庫状況により前後する場合がございます。

注文後、届け先を変更したいのですが。

お電話もしくはメールにて、ご連絡ください。

配送料は別途かかりますか？

配送料は別途かかりません。

海外への発送は可能ですか？

エリアにより海外の発送が可能です。ご希望の場合は、電話もしくはメールにて、ご連絡ください。

※ご注意点

・別途国際送料・通関手数料がお客様の負担となります。

・お届けまでの日数は国・地域により5日～10日程度かかります。

どのようなお支払い方法がありますか？

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

請求書（領収書）は発行してもらえますか？

はい、発行可能です。

領収書の宛名は原則として ご注文者様名となります。

法人のお客様は、ご注文時に法人名を記載いただければ、発行可能です。